为进一步规范和加强各项目现场管理能力,明确服务管理程序,强化管理责任,提升管理品质,8月27日下午,国贸美生活服务公司开展服务品质检查程序专项培训。
本次培训分为品质管理和安全管理两部分,通过数据对比,图形比较的方式对《服务质量监督检查程序》、《清洁保洁与绿化管理程序》、《安全检查》等相关管理程序进行讲解。培训中,参训人员也结合项目实际情况,提出个人见解,培训师逐一解答,现场互动气氛热烈。
培训结束后,参训人员表示,通过培训学习,对项目服务品质管理工作要求有了更深的认识,为稳步提升服务质量厘清了思路。随着整合划转工作纵深推进,公司将围绕集团“品质物业、精彩生活”企业使命,积极探索物业管理新模式,不断增强企业创新服务能力。