为夯实员工基本商务礼仪知识,提高集团会务及接待工作服务质量,塑造良好企业形象,10月19日,深物业集团组织开展商务礼仪专题培训。集团各级企业综合管理行政负责人等共计约150人通过线下、线上结合的方式参加培训。
本次培训邀请全国政协礼堂礼仪培训导师、中管院全国人才技能礼仪培训导师张坤担任讲师,主要讲授四点内容:一是企业会务接待中的“重中之重”——各场景位次礼仪讲解;二是会务接待的服务礼仪技巧;三是会务接待的“必备礼仪”介绍;四是企业接待的实战操作。
培训现场,通过案例讲解、互动提问、现场答疑等环节,使参训人员对商务礼仪有了更加系统的了解和更加深入的认识;并通过分组实操演练,着重锤炼参训者实战中的接待技能,提升参训者职业素养,为今后相关工作的顺利开展奠定了良好基础。