深圳市政府、市国资委和投控公司关于落实市属国企物业租金减免政策的文件下达后，深物业集团成立物业租金减免工作领导小组，在认真学习深刻领会文件的基础上，快速出台减免租方案，明确减免范围。在对非国有企业、科研机构、医疗机构和个体工商户等租户进行免除租金两个月的政策基础上，适度加大对中小民营企业的支持力度，对租用我司物业进行生产经营的自然人主体同步纳入免租两个月的减免范围。
一、方案分批推进，加快减免进度。根据物业性质和难易程度采取“确定一批、落实一批、公示一批”的方式开展工作。
二、充分宣传，阳光运作。截止3月6日，集团公司已将三批次免租信息在集团公司官网及公司OA内网进行公示，各执行单位在减免租涉及的较为集中的物业场所现场也张贴了公示，列明受惠主体和政策条件、监督举报信息等。同时，对未复工未返深租户采取多种电话、快递、微信方式进行告知，完成减租政策确认工作。确保减免方案及减免政策公开透明，确保所有租户“应知尽知，应享尽享”。
三、规范操作，建档备查。在免租方案执行操作层面，一是集团统一制定了租户承诺书、租户告知函等一系列标准执行文书，要求统一对外实施，确保对外文书标准化，减少法律纠纷；二是严控租金减免关键环节，明确要求执行的统一的具体流程，包括租户资格审查、减免租通知、租户签署承诺函、发放免租告知函、资料收集存档、减免台账等，确保各责任单位后续有迹可循，以便审计监督检查。
四、抓实抓细，确保二房东不截流。集团的租赁涉及“二房东”25户，三级租户218家，已收集“二房东”提供物业实际承租方名单及联系电话，并要求实际承租方逐一签字确认已知晓并享受到2个月的全额免租政策，通过签收告知函或微信短信确认收到免租信息并进行存档确认，目前已完成210家三级租户确认。
五、政策落实到位，国企担当充分体现。减免租工作实施以来，集团与租户充分就减免租政策进行咨询解答及解读，准确传递国企的责任担当，免租工作得到租户普遍认可和充分感谢，未发生投诉上访事件，未发现“二房东”截留收益、实际使用方未享受到政策优惠的情况。
此次免租安排涉及物业面积约31万平方米，占公司整体可供出租面积约83%，受惠租户447家，共减免租金2488万元。预计公司2020年营业收入减少约人民币2370万元，占2020年预算租赁业务收入约12%。剔除托管、代管物业分成及管理费后，在不考虑其他成本费用的情况下，减少净利润约1530万元。
监督持续发力，好事办好。公司建立健全了完善的监督机制，将持续密切关注、全程跟踪免租政策落实实施过程。监事会主席、财务总监高度重视减租工作，组织成立若干专项督查小组，对受惠主体、免租金额、“二房东”减免等情况进行全面复核，确保免租政策精准惠及租金减免落实到位。目前纪检监察部门尚未收到投诉举报等情况。