一、寻根致敬特区精神，重塑改革开放文化高地，国贸大厦历史陈列馆建成开馆，国贸旋转餐厅升级版绚丽开放，确立集团特色党建品牌，国贸大厦活化工程获得社会各界积极评价。
为充分挖掘国贸大厦历史价值，传承和弘扬改革开放精神，深物业集团在承担深圳市委党校改革开放现场教学点的基础上，启动深圳国际贸易中心历史陈列馆暨国贸旋转餐厅改造升级工作，打造国贸大厦红色参观路线，为深圳经济特区建立40周年献礼。历经五个半月，陈列馆8月底建成并于9月1日正式开馆，得到深圳市委组织部、市党史馆、市委党校等多个部门认可，成为深圳市红色资源的重要组成部分和弘扬改革开放精神的重要平台。截止目前，深圳以及全国各地多家党政机关、企事业单位组织团队前来陈列馆参观学习，完成147场次接待，约2000人次参观。国贸旋转餐厅再现熙熙攘攘的繁华景象。陈列馆也将激励更多的深物业人在新时代继续传承和弘扬“敢为人先、变革图强”的国贸精神。至此，国贸大厦活化工程作为人民南商圈复兴计划的启动项目，取得了良好效果，受到社会各界高度评价。
二、沉稳高效应对突如其来的新冠疫情冲击，全集团实现零感染；疫情防控与复工复产协调推进，物业租金减免3800万元，惠及600余商户，集团和个人捐款200多万元，充分体现了国有上市公司的社会责任感。
自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，深物业集团高度重视、积极响应，坚决贯彻落实深圳市委市政府、市国资委和投控公司工作部署，切实担负起国企社会责任，全面构筑抗击疫情严密防线，全力以赴做好疫情防控工作，全集团范围内员工无一人确诊或疑似感染。同时，为支持民营企业缓解经营困难，集团实行物业租金减免措施，减免共涉及租户438家，惠及600多家商户，累计减免租金3800万元，其中深圳市内免租430家，深圳市外免租8家。集团党委同步开展了“党员亮身份、防疫当先锋、真情树品牌”活动，共成立党员突击队17支，设立党员示范岗位150个，组建党员先锋队17支；组织开展了物管板块疫情防控专项党费下拨工作，动员集团全体党员开展疫情防疫捐款，共收到捐款48651元，集团通过市属国资国企驰援湖北灾区基金捐款200万元。
三、高效有序开展并顺利完成了集团并购投控物业后业务板块内部整合划转，涉及人员交流、资产划转和股权变更等规模体量均创历史之最，干净利落地完成并购后整合融合下半篇文章，初步实现了1+1＞2的目标。
为适应集团公司完成对投控物业公司并购后的内部业务板块整合需要，理顺业务关系，提升运营及管理水平，实现集团战略目标，7月，集团对物业管理和资产运营等板块下属公司进行股权内部划转，以同类合并为原则，对相关下属公司进行分类梳理，构建了“城市更新、地产开发、商业运营、物业管理服务”四大业务发展平台，优化集团内部管控模式，理顺管理关系，提升运营效率，契合集团未来战略转型的战略需要。优化交流中层干部60多人、业务或股权划转单位十多家，涉及员工2000多人。
四、集团受托管理外贸集团，全面开展外贸集团管理权接管、资产梳理清查和处置方案编制等工作，探求合作更新机会，多途径开展资产处置盘活，全年完成资产变现超15亿元，超额完成投控公司考核指标。
3月1日，深物业集团与控股股东深投控公司(以下简称“深投控”)签订了《委托协助管理协议》，受托管理控股股东的全资子公司中国深圳对外贸易（集团）有限公司（下称“外贸集团”），负责梳理外贸集团土地房产资源，开展资产盘活专项工作；开展项目研究，加强与政府相关部门的沟通协调，加快推进潜在城市更新项目实施进度，盘活存量房地产资源。协助管理实践和相关工作的紧密跟进，进一步拓宽了公司获取土地资源的渠道和途径，为公司健康发展提供发展后劲。全年克服疫情影响和房地产调控影响，实现资产变现超15亿元，受到投控公司高度评价。
五、荣耀地产公司观澜蚌岭城市更新项目正式开工，标志着深物业集团首个市场化城市更新项目进入全面建设阶段。
10月15日上午，荣耀地产公司举行观澜蚌岭城市更新项目开工仪式，投控公司党委书记、董事长王勇健出席活动，并现场宣布深物业集团观澜蚌岭城市更新项目开工，标志着观澜蚌岭城市更新项目历经项目立项、专项规划、搬迁补偿、工程招标等阶段，迈入全面建设的新征程。
六、全面提升基础管理水平，塑造主业核心竞争力，召开首次房地产经营工作会，开展2020年行政管理检查。
2020年7月15日至17日，深物业集团召开2020年度房地产工作会议，全面复盘回顾集团过往10年的开发项目，系统梳理产品定位、设计、报建、销售等方面问题，查摆问题、直面问题、分析问题、解决问题。会议提出打造具有深物业特色的地产开发管控模式，筑建精品项目，塑造城市空间开发板块的核心竞争力。2020年9月至10月，在全集团范围内开展了2020年行政管理检查，抽查本地企业13家，外地企业14家，审查文件材料近2000份，召开培训14场，培训约600人次，下发整改建议书并要求其限期整改。加强集团总部对下属企业行政赋能与管控力度，确保令行下效、政令畅通及集团决策部署落到实处，提高全集团业务的整体运转速度和水平。
七、多渠道业务拓展取得突破，一批重要业务开发协议和战略合作协议签订，构建起集团业务发展的多元齐头并进格局。
3月6日组织相关各方签订了御品峦山花园项目补充协议二，锁定了人民币3.68亿元与2325平方米商铺的固定收益，完成实质性复工前置条件，解决了该项目长达5年的历史遗留纷争，获得市国资委及投控公司的充分肯定。年内基坑支护工程完工，基本解除安全生产风险。
5月12日下午，深物业集团与爱玛客服务产业(中国)有限公司（下称“爱玛客”）举行战略合作框架协议签约仪式，双方将按照试点合作、战略合作、战略投资三阶段的合作方式，逐步推进战略合作关系可持续发展。
12月22日，集团与深越联合投资有限公司签署越南安阳园区196万平方米物业管理合作协议，标志着集团下属国贸物业公司国际化布局迈出第一步。
八、集团商品房精装修交付运作模式已趋成熟定型，金领假日C座提前实现100%交付佳绩，为集团全面实现年度业绩目标作出突出贡献。
11月30日，深物业?金领假日公寓精装C座提前10天完成竣工备案，并按照交付计划实现了100%的交付，实现了近100户零问题，户均问题低至5.1例，交付当天快速整改率90%，客户满意度近99%的佳绩，为集团全面实现年度经营目标作出突出贡献，同时深物业商品房精装标准化手册已经出版，一支以高学历为核心的年轻精装团队已经打造而成，至此，具有深物业特色的商品房精装修从设计、招标采购、施工、交付到维修保养等全链条运作模式已基本形成。
九、集团财务管理一体化迈出新步伐，结算中心正式成立并运作，为集团下一步跨越发展提供坚实机制保障和风险管控基础。
历时十余月，结算中心完成筹备、策划、搭建等工作，于9月30日举行挂牌仪式，正式成立并运作，标志着集团“三个一”（一张网、一套流程、一个池子）目标要求基本实现，同步推动核算集中管理、支付集中管理，稳步实现资金、核算和支付“三个集中”，推动集团形成财务集中管控的基础和能力，为集团“十四五”跨越发展奠定坚实基础。
十、集团市值和股价创历史最高，集团整体口碑和企业形象趋向正面，社会影响和关注度大幅提高。
2020年8月11日，深物业A股盘中交易最高价达31.87元，当日最高市值超过170亿元，股价和市值双双创上市以来历史最高。集团积极维护投资者关系，全年共接待22家机构来访调研，前100股东中机构分量逐渐增强，市值含金量不断增加。作为老牌上市国企，集团近年来经营屡创佳绩，效益稳步提升，积极为自身谋发展、为国资做贡献、为股东谋福利，切实履行社会责任，整体口碑和企业形象趋向正面，社会影响和关注度大幅提高。